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Volvo Reality et Google Cardboard : La réalité virtuelle dans l’auto.

Eric Saint-Frison — Sun, 16 Nov 2014 10:37:05 +0000

Volvo Reality et Google Cardboard font entrer la réalité virtuelle dans l’auto. Google Cardboard : Une idée ancienne, simple, et lowcost. L’été dernier Google avait lancé (discrètement) Cardboard, une sorte d’alternative (très) low cost et (très) low style permettant d’accéder à la réalité virtuelle en 3D. 2 solutions, le faire soi même, où l’acheter. […]

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Management des réseaux sociaux : Les règles de base !

Eric Saint-Frison — Mon, 20 Oct 2014 07:17:07 +0000

Etre présent sur les réseaux sociaux pour une entreprise est une chose facile à réaliser, le faire bien une autre plus compliquée. Voici donc quelques règles de base du management de ces outils. Beaucoup d’acteurs de la distribution automobile essayent d’exister sur Facebook, Google+ ou Twitter. La plupart échouent car ils ne respectent pas quelques […]

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Club Argus : Les vendeurs VO !

Eric Saint-Frison — Mon, 06 Oct 2014 16:39:39 +0000

Événement à ne pas manquer le Club Argus du 14 Octobre prochain est dédié à l’évolution du métier de vendeur VO. La digitalisation de l’univers VO, les impacts que cette évolution lourde a sur le déroulement de la vente et de la relation vendeur / acheteur seront traités par des experts qualifiés : Pour vous […]

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Toyota Collaborator la relation avec le client au travers de la vidéo

Eric Saint-Frison — Thu, 02 Oct 2014 10:24:45 +0000

Toyota Collaborator, voici venu le temps des collaborateurs auto qui bossent via les outils des réseaux sociaux ! Je vous ai montré la semaine dernière comment la vidéo pouvait intégrer le monde du SAV : Audi Cam Voici un nouvel élément d’information: Comment les images animées, et en direct cette fois ci peuvent devenir des […]

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Audi Cam, la vidéo au service du SAV

Eric Saint-Frison — Wed, 24 Sep 2014 09:10:31 +0000

Audi Cam ou comment filmer les réparations non prévues avec un client pour obtenir son accord (et sa satisfaction). Une idée simple et très efficace. Le principe d’Audi Cam est le suivant : Le client laisse sa voiture à la concession, avec un O.R. signé en bonne et due forme. Cela couvrant tout ce qui était agréé […]

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Les utilisateurs de Google Maps entrent dans les showrooms !

Eric Saint-Frison — Wed, 03 Sep 2014 08:59:22 +0000

Vous voulez faire entrer les utilisateurs de Google Maps dans votre Showroom, votre atelier ? C’est possible la solution s’appelle Google Business View. Voici une petite explication des développements du système de Street View et de son extension à l’intérieur des points de vente dans la version Business Views : Vous connaissez et peut être […]

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Cars Online 2014 de Cap Gemini

Eric Saint-Frison — Thu, 15 May 2014 13:08:44 +0000

Cars Online 2014 de Cap Gemini est (enfin) disponible. Cap Gemini vient de publier l’étude que je considère comme la plus complète sur le comportement des acheteurs automobiles et leurs relations avec l’automobile. Cette version 2014 était attendue et elle ne déçoit pas. Vous la trouverez intégralement (en anglais) à la fin de cette publication. […]

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Comment gérer ses emailing commerciaux en 2014 ?

Eric Saint-Frison — Wed, 12 Mar 2014 08:07:08 +0000

En 2014, comment gérer ses emailing commerciaux ? En France une énorme majorité des adultes ont accès à des boîtes mails. Sans elles il devient presque impossible de communiquer. Plus de 95% des des internautes français se connectent au moins une fois par jour. La connectivité à Internet en mobilité ne cesse d’augmenter et par […]

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Remettre vos images à la bonne taille : Utile et rapide.

Eric Saint-Frison — Thu, 20 Feb 2014 14:47:37 +0000

Redimensionnez vos images Une question qui nous est fréquemment posée par les clients concerne la mise à taille des images à charger dans les back offices des sites et applications utilisées. Il existe de nombreux outils disponibles sur la toile, mais comme tous ne nous donnaient pas entière satisfaction nous avons développé le nôtre : resize.digitaldealer.fr […]

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Le client prescripteur

Eric Saint-Frison — Fri, 24 Jan 2014 12:55:59 +0000

Avec le web le client devient de plus en plus prescripteur. L’influence des outils digitaux. A l’ère du tout web et de l’engagement des clients dans une relation digitalisée avec ses fournisseurs, au moment où le fameux « constant moment of truth » de Google devient la référence du rythme des relations avec les clients, se pose […]

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