Posts Tagged ‘réseaux sociaux’

Faites rire vos clients !

Un bon marqueteur de réseau social doit savoir faire rire ! Travailler sur le contenu des réseaux sociaux est un sujet d’actualité et en plus un sujet sérieux ! Dans une époque ATAWADAC, où la plupart des consommateurs sont connectés en permanence, sur tout support, le volume des messages et des sollicitations est en hausse continue. […]

Scott Monty : Les leçons des media sociaux

Alors que Scott Monty, le gourou des réseaux sociaux qui travaillait chez Ford depuis 6 ans vient d’annoncer son départ sur son blog (Scott Monty Blog),  je vous propose un petit retour sur les enseignements qu’il partageait lors de ses conférences ou de ses interventions publiques. J’ai combiné ses remarques avec d’autres qui renforcent encore ses […]

Quand les réseaux sociaux influencent la décision d’un constructeur (Porsche USA).

Porsche USA vient d’expérimenter grandeur nature la puissance donnée à un client mécontent (et ayant raison de l’être) qui s’empare de manière intelligente des outils réseaux sociaux. Commenté par Eric Dupin dans Presse Citron, l’histoire Nick Murray est très révélatrice de ce que peuvent générer les réseaux sociaux quand ils sont utilisés à bon escient côté […]

Wave 7 et les media sociaux : Les 5 besoins consommateurs

Wave 7 cherche une réponse aux constats déjà faits : Les réseaux sociaux ne cessent de grandir, pourquoi ? C’est ce à quoi Wave 7 tente de répondre. Cela fait maintenant plusieurs années que nous vous parlons sur ce blog de l’étude Wave de l’agence UM. Cette étude lancée en 2006 est toujours la plus […]

Quand le bouche-à-oreille alimente la croissance

Selon un rapport du BCG (Boston Consulting Group) paru fin 2013, le bouche-à-oreille est devenu l’élément d’information clé pour les consommateur avant de réaliser un acte d’achat. L’étude complète est disponible ici. Ce qui est passionnant et d’original dans cette étude c’est d’y trouver le 1er index de mesure des performances comparées des secteurs économiques […]