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Les sites d’avis au centre des décisions d’achats.
Il est maintenant presque évident que les consommateurs sont devenus « savants » en termes de produits, de prix, de services. Mais avez vous évalué l’importance qu’ils accordent aux forums et sites d’avis consommateurs (type Ciao.fr) dans leur processus de décision ? Une étude récente faite par Forrester Consulting pour le compte de Bazaarvoice décrit les attentes […]
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