Cette nouvelle campagne se déroule sur le web à l’aide du réseau social dédié à la photographie : Instagram.

La campagne se nomme « Take the Wheel » ou en français « Prenez le volant ». L’idée directrice a été de proposer aux 5 meilleurs photographes de Instagram de passer chacun 5 jours derrière le volant de la nouvelle Mercedes CLA. Celui qui obtiendra le plus de like conservera la nouvelle Mercedes.

L’opération Take the Wheel de Mercedes US

L’opération se déroule du 18 juillet au 5 septembre.

Un des 5 « instagramers », Tim, a déjà fini sa semaine et a récolté pas moins de 285 176 likes. Son trajet durant les 5 jours s’est situé dans l’est américain dans et autour de New York. Il a réalisé à la fois des photos et vidéos mettant en valeur la Mercedes mais également beaucoup de photos de paysage.

© Tim Landis – 12 544 likes

Le deuxième instagramer, Michael, aura fini à la fin de semaine mais réunit seulement pour le moment que 175 400 likes. Il a de son côté parcouru la région de Portland et comme Tim a mixé des photos et vidéos de l’auto avec des paysages pris lors de ses promenades.

© Michael O’Neal – 11 305 likes

Mais la campagne se s’arrête pas là. En effet, Mercedes le sait, pour que la campagne se propage il faut impliquer le public ainsi une sixième place reste encore à prendre ! Pour s’inscrire il suffit de posséder un compte instagram. Ce sont les 5 premiers instagramers qui sélectionneront le candidat, étant les plus à même de juger de la qualité de leurs photos. Le 6ème conducteur aura 3 jours pour profiter de l’aventure et partager sur instagram ses impressions. A la fin, quelque soit son résultat il profitera de 3 ans de location de la CLA.

Afin de découvrir vous aussi de belles photos de la CLA et connaitre le gagnant je vous invite à vous rendre sur le site : www.clatakethewheel.com et à suivre le profil instragram de Mercedes US : @MBUSA

Afin de faire un peu connaitre la campagne au lancement, Mercedes a réalisé une vidéo trailer disponible sur YouTube et qui devait sans doute être diffusé plus largement sur le site du constructeur et d’autres canaux web.

Cet article CLA Take the wheel : la nouvelle campagne Mercedes aux US a été publié sur Auto Net | Le blog des professionnels de l'Automobile sur Internet.

Pinterest est un réseau social qui a vu le jour en 2010.

Son mode de fonctionnement est sensiblement différent de Facebook, Twitter ou Tumblr.

Les créateurs de Pinterest, Ben Silberman, Evan Sharp et Paul Sciarra ont  souhaité créer un réseau social permettant d’exposer ses collections, les objets particulièrement aimés et les centres d’intérêts forts. Le nom de Pinterest étant la combinaison de « Pin » (épingle) et « Interest » (Centre d’intérêt).

L’objectif étant de mettre en relation le monde à travers des objets que les membres trouvent intéressants et de les « punaiser » sur un tableau de liège, un mur ou un réfrigérateur virtuel (où l’on afficherait des photos, des choses à ne pas oublier, la liste des courses, des bons de réduction, …)

Rejoindre Pinterest ne se fait encore que sur invitation, invitation que vous pouvez demander en ligne.

Pinterest fonctionne comme un cloud (nuage informatique), c’est-à-dire que vous pouvez consulter les images de n’importe où, sur n’importe quel support connecté. Les images sont ensuite classées par thématiques.

Pinterest semble avoir un pouvoir addictif important car les membres  y passent plus de temps que sur les autres réseaux. Une information trouvée sur un blog indique que :

Le temps moyen passé par jour sur la plateforme sociale est de 15,8 minutes, soit plus que sur l’historique Facebook avec 12 minutes et l’addictif Twitter avec 3,3 minutes et bien plus que Google+…

Vous pouvez connecter vos autres profils (Twitter et Facebook) afin de partager vos « Pins » avec vos amis

Pinterest c’est uniquement des images. Peu de texte, comme sur d’autres réseaux de photos comme Flikr ou Instagram. Par contre les commentaires sont possibles sur les Pins.

Selon Le Journal du Net qui vient de commenter une étude Comscore sur Pinterest :

Avec 13,7 millions de visiteurs uniques dans le monde en janvier 2012,Pinterest n’arrive toujours pas à la hauteur des autres acteurs du Web 2.0 mais a toutefois enregistré une croissance 1 382% sur les neufs derniers mois. Par comparaison, celles de Twitter et de Tumblr sur la même période étaient de 31% et de 72%.

Autre élément à noter dans cette étude, Pinterest est principalement nord américain, même si la croissance en Europe et en France semble importante selon le JDN :

Si le chiffre de 259 000 visiteurs uniques en France en février 2012 paraît faible, il résulte d’une croissance de l’audience de Pinterest de 1 263% entre mai 2011 et février 2012 : Pinterest ne comptait que 19 000 visiteurs uniques en France il y a neuf mois.

Les membres de Pinterest sont majoritairement des femmes (83% aux Etats-Unis mais 56% pour l’Angleterre) et elles semblent très actives sur la plateforme au moment où un événement important de leur vie se produit : mariage, naissance, déménagement, changement de job, …  Vous trouverez d’ailleurs beaucoup de sujets relatifs à la mode, la décoration, la cuisine, .. sur les pages de Pinterest.

Ce qui implique des dispositions particulières à l’acte d’achat et donc un ciblage potentiel extraordinaire pour des annonceurs.

Le profil social des américaines utilisatrices de Pinterest semble aussi correspondre à nos CSP+ les rendant très attractives pour les marques.

Enfin, et pour conclure sur une note automobile, il y a de nombreux passionnés d’automobiles sur le réseau et ils y partagent de belles images de leurs centres d’intérêts. Attendons de voir comment cela évoluera en France et dans nos métiers en particulier. Nous vous tiendrons informés ici des potentialités et opportunités de Pinterest  pour vous.

Cet article Pinterest : Le nouveau réseau social qui monte, qui monte … a été publié sur Auto Net | Le blog des professionnels de l'Automobile sur Internet.

En ce tout début d’année, j’ai souhaité partager avec vous ce que sont nos visions des développements des outils Internet, Réseaux Sociaux, Mobilité pour l’année 2012 dans notre monde automobile.

Cette vision est la conclusion de réflexions continues basée sur une observation détaillée de notre environnement.

Notre conviction profonde, basée sur notre spécificité de spécialistes des NTIC et de l’automobile, est que ce qui va arriver cette année est décrit dans les lignes qui suivent. Nous vous donnons rendez-vous sur ce blog pour faire le point à la fin de l’année.

Vision N° 1 : 2012 sera l’année des tribus.

Les réseaux sociaux vont confirmer leur utilité stratégique.

Mais ces derniers étant toujours plus nombreux, variés et complexes, il va falloir apprendre à faire des choix stratégiques dans les réseaux sociaux à utiliser.

La spécialisation de certains (LinkedIn), la capacité de géolocalisation d’autres (Foursquare),  vont renforcer encore l’utilité de leur intégration dans des stratégies marketing plus complexes.

Voici par exemple, une vision macro de ma « tribu » professionnelle, représentée grâce à l’outil « Pearltree » :

Vision N° 2 : 2012 sera l’année des images.

Photos et vidéos, vont se développer encore plus sur les réseaux sociaux. Vous verrez d’ailleurs certainement naître et croître rapidement des réseaux de partage d’images (Instagram en est un exemple).

Et Youtube sera de plus en plus essentiel à une bonne stratégie de communication auto. Votre métier devra intégrer l’image, fixe ou animée, dans ses outils de communication en ligne. Les VN, les VO et sans doute certains aspects SAV devront être couverts par des images dynamiques facilement trouvables, identifiables, qualitatives et utiles.

Les chaînes dédiées aux marques automobiles vont se généraliser et les distributeurs devront savoir construire leurs propres bases et/où sources d’images, y compris avec du contenu original.

Vision N° 3 : 2012 sera une époque de marketing agile et de réactivité immédiate.

Les marques automobiles et les réseaux de distribution vont devoir apprendre à être plus réactifs.

Les NTIC ont apporté une obligation d’adaptation en temps réel aux évolutions technologiques et aux changements d’habitudes des consommateurs.

Ces derniers étant devenus par ailleurs actifs et participatifs, des « consom-acteurs », il faudra les intégrer dans vos réflexions en amont, et savoir communiquer avec eux, en temps réel et sur les supports qu’ils affectionnent.

Les community managers verront leur rôle et leur importance renforcés et seront une sorte de nouveaux chargés de relation clients.

Pour vous aider dans vos démarches, Digital Dealer vous propose de créer vos pages Facebook ou de communiquer auprès de vos cibles pour vous.

Vision N° 4 : 2012 sera l’année du « mesurable ».

Le web dans son ensemble, les outils mobiles et les réseaux sociaux en particulier seront totalement « mesurables «  et « analysables ».

De nombreux outils se sont déjà développés, d’autres arrivent et ils vont ainsi permettre aux réseaux sociaux et aux applications mobiles de s’intégrer beaucoup mieux en tant qu’outils stratégiques.

Vous pourrez ainsi mieux ajuster vos choix media et vos campagnes. Et comme les autres supports sont peu « mesurables », n’hésitez pas à utiliser des moyens d’évaluation de la génération de trafic tels que les traceurs d’appels téléphoniques, très utiles pour mesurer les retours effectifs des supports en ligne où traditionnels que vous utilisez.

Vision N° 5 : 2012 sera l’année du contenu.

Le contenu des sites, des pages Facebook, des blogs et de l’ensemble des éléments en ligne devra être très affuté.

La qualité, l’intérêt, la précision et la fréquence des informations fournies sur vos supports détermineront le succès de vos outils et des résultats qui en découlent. Il ne s’agira pas seulement de fournir de l’information, des images, des données, il faudra passionner votre auditoire et lui donner envie de vous suivre dans la durée.

Le temps où il suffisait d’être présent est définitivement révolu.

Celui du contenu unique et cohérent entre vous, vos marques et vos cibles est arrivé.

Dans les tribus du web, il va falloir vous comporter en « chef de bandes ». comme le dit l’une des références du marketing moderne, Seth Godin, lors d’une conférence du « Think Tank » Ted, votre rôle est de créer du mouvement dans votre environnement, celui ci perpétuant votre dynamique globale, générant de l’intérêt dans les cercles d’influence qui vous entourent. regardez cette vidéo (un peu longue peut être mais fortement intéressante. Pour ceux qui veulent avoir des sous-titres en français, rendez-vous sur le site de TED et vous trouverez en bas de la fenêtre de lecture une petite « boîte » sous-titres à disposition).

Vison N° 6 : 2012 sera mobile.

La croissance phénoménale de la vente des outils de communication mobiles connectés en France et dans le monde va conduire à une mutation des usages en ligne.

Quelques chiffres parlent d’eux même.

Près de 80% de hausse des ventes de Smartphones en France en 1 an (source cabinet GFK), soit près de 12 millions d’appareils vendus, soit autant que les téléphones mobiles sans connectivité web.

Avec près d’un million de tablettes vendues en France cette année (forte proportion d’iPad), le marché va là aussi accroître ses capacités de connectivité, de dialogue et donc de communication mobile qualitative.

La prochaine étape de l’autonomie mobile des consommateurs touchera votre métier : l’automobile. Ford avec son système Sync, certaines marques premium avec des outils embarqués sophistiqués et performants ont déjà franchi le pas. Nous allons maintenant passer à la fourniture par les constructeurs et leurs réseaux de services de communication complets, générateurs de ressources complémentaires.

Les applications Smartphones que nous développons sont adaptées à vos besoins et permettent à vos clients de vous trouver plus facilement et de consulter vos stocks d’occasion où qu’ils soient.

Vision N° 7 : 2012 sera « Online in Store ».

Vos clients équipés de matériels de communication mobiles seront connectés sur le lieu de vente. Cela doit amener de nombreux changements de comportement de la part des distributeurs et surtout de leurs équipes (lire article Auto Net).

L’approche marketing visant à développer des outils, stratégies, formations pour permettre aux collaborateurs de faire face à ces nouvelles situations est à construire avec des professionnels.

L’arrivée et la generalisation des fameux QR Codes, ces petites formes géométriques, sorte de code barres lisible par les smartphones, permettra par exemple d’exposer vos stocks VO, VN et pourquoi pas pièces de rechange ailleurs que sur le lieu de vente traditionnel. Cela s’est déjà fait pour d’autres produits et services, et cela arrivera dans l’automobile.

Regardez cette vidéo sur l’opération réalisée par Tesco en Corée du Sud. Certes nous ne sommes pas dans un environnement auto, mais si cela est réalisable avec des boites de conserve, cela doit aussi l’être avec des bougies, des amortisseurs ou des balais d’essuie glace.

Vision N° 8 : 2012 sera l’avènement de la convergence du Social et du Mobile.

Les 2 points précédents impliquent celui-ci.

L’accroissement parallèle des moyens de communication mobiles et des réseaux sociaux va renforcer encore l’usage de ces derniers sur les Smartphones et Tablettes PC.

Et ceci sur le lieu de vente potentiellement. Avec un objectif pour le consommateur : Savoir s’il fait le bon choix de produit, service, commerçant, prix, …

Vision N°9 : 2012 sera l’année du marketing générationnel.

Ce sera l’année de l’équilibre entre « vieux » media et « nouveaux » media.

Il n’est plus question d’opposer les 2 mondes, mais bien de les considérer en complémentarité, car ils ne présentent pas les mêmes caractéristiques et ne parlent pas forcément aux mêmes catégories de consommateurs.

C’est l’année ou il faudra bien peser le mix de vos dépenses par catégorie de support afin d’être certain de couvrir l’ensemble de vos cibles. Lisez si vous en avez le temps ces articles parus cette année sur notre blog ils vous éclaireront sur les nuances de ce marketing: Baby surfers, Silver surfers, Digital Natives, Senior et achats en ligne et Marketing générationnel. 

Vision N° 10 : 2012 sera celle du SAV online.

Sur Internet, les outils mobiles et les réseaux sociaux, vous verrez cette année fleurir les initiatives de communication autour des problématiques SAV.

Ce qui est arrivé au VO au début des années 2000 arrivera aux services post vente automobiles, au moins pour les actions simples et « forfaitisables ».

Vous verrez aussi apparaître des outils et applications complémentaires facilitant le contact client (prise de Rv en ligne, recherche de référentiels pièces, …). Lire à ce propos l’article Auto Net du mois de Novembre dernier.

Il ne faudra pas manquer ce train, car si celui du VO a pu être rattrapé en partie grâce aux Infomédiaires et à la construction d’outils propres pour bon nombre de distributeurs (mais à quel prix),  celui du SAV fera l’objet d’une bataille féroce où les protections liées aux contrats de RA seront bien faibles face aux acteurs tels que Norauto, AD, Speedy, Popgom, Carglass et autres marchands de pneumatiques, amortisseurs, pare-brises …

Vision N° 11 : 2012 sera l’année des spécialistes.

Nous avons la conviction profonde que 2012 verra l’avènement des agences réellement spécialisées dans les métiers du web, de la mobilité et des réseaux sociaux en tout genre. Que le temps des bricoleurs développant un site Internet ou une page Facebook sur le coin de leur bureau est révolu, les enjeux stratégiques de ces outils étant devenus trop importants.

Nous avons aussi la conviction que 2012 mettra en évidence les partenaires capables de parler la langue de la distribution et de la réparation automobile.

Nous avons la certitude de faire partie de ces derniers et nous souhaitons accompagner nos clients avec professionnalisme et respect des contraintes qui nous sont fournies.

Rendez-vous en décembre 2012 pour valider les 10 Visions de Digital Dealer.

Cet article Notre vision pour 2012 a été publié sur Auto Net | Le blog des professionnels de l'Automobile sur Internet.