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Automobile Magazine : Le top 20 de la relation client
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Automobile Magazine : Le top 20 de la relation client

Vous trouverez ci-dessous in extenso le PDF d’un article paru dans l’Automobile magazine et décrivant la très triste performance des constructeurs en matière de relation client, via Internet ou les outils modernes. Des leçons à tirer pour leurs distributeurs qui ne souhaitent pas perdre la main sur cet élément essentiel de leur équation business : garder un [...]