Posts Tagged ‘sav’

Allopneus met la gomme !

Allopneus, l’un des plus gros acteurs de vente de pneumatiques en France franchit une étape de plus dans l’intégration totale du web et du service au client dans sa stratégie. Une franchise mobile a été créée pour permettre de proposer un service novateur qui j’en suis certain connaîtra un grand succès : le montage à […]

L’après-vente sur le web : Un nouveau challenge !

Un autre espace du business auto est en phase de devenir un territoire très compétitif et concurrencé, grâce ou à cause d’Internet, celui de l’après-vente. Aux USA, l’e-commerçant de pièces détachées automobiles U.S. Auto Parts Network est déjà le 59ème plus gros e-marchand des Etats-Unis avec un CA de 333 millions de dollars en 2010. Il s’offre en outre une […]

L’ autorité de la concurrence enquête sur le marché de l’entretien et de la réparation

Article très intéressant paru ce jour sur autoactu.com et signé Emilie Blinois. Vous vous souvenez peut être de l’article que nous avons publié sur notre blog le 22 Juin dernier et qui vous décrivait les grandes tendances concurrentielles que le web et les outils mobiles allaient insuffler aux métiers du SAV, de la pièce détachée […]

SAV et Internet : Le sujet est d’actualité !

Hier, pour la 1ère fois, Google a organisé une présentation de son étude Pit Stop, normalement dédiée au monde automobile VN & VO, autour des problématiques SAV, pièces et accessoires. Approche préliminaire d’une étude qui sera réalisée par Ipsos en France cet été sur les usages de consommation des automobilistes  sur le web et sur leurs […]

Détente du vendredi : mécontent du SAV de Lamborghini, un Chinois fait détruire sa Gallardo

Comme chaque Vendredi, vous le savez maintenant, un peu de détente (en vidéo)… Et aujourd’hui je vous propose de découvrir l’action de défoulement d’un homme d’affaires Chinois. Mécontent du dysfonctionnement de sa Gallardo et encore plus de l’incompétence du service après-vente de Lamborghini qui n’arrivait pas à trouver la solution à son problème, l’entrepreneur de […]