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Quand le bouche-à-oreille alimente la croissance

Selon un rapport du BCG (Boston Consulting Group) paru fin 2013, le bouche-à-oreille est devenu l’élément d’information clé pour les consommateur avant de réaliser un acte d’achat. L’étude complète est disponible ici. Ce qui est passionnant et d’original dans cette étude c’est d’y trouver le 1er index de mesure des performances comparées des secteurs économiques […]