Archives pour la catégorie ‘La Presse en parle…’

Automobile Magazine : Le top 20 de la relation client

Vous trouverez ci-dessous in extenso le PDF d’un article paru dans l’Automobile magazine et décrivant la très triste performance des constructeurs en matière de relation client, via Internet ou les outils modernes. Des leçons à tirer pour leurs distributeurs qui ne souhaitent pas perdre la main sur cet élément essentiel de leur équation business : garder un […]

Quand une grande marque auto utilise (bien) Facebook !

Je vous livre in extenso le communiqué de presse de Citroën paru la semaine dernière car il traduit à lui seul la tendance actuelle concernant les bonnes pratiques d’utilisation des nouvelles fonctionnalités des nouvelles pages pro de Facebook. C’est aussi la démonstration que l’on peut être une marque très sérieuse, faire partie de l’histoire automobile, […]

Intel investit dans l’automobile.

Dans un communiqué de presse, Intel le géant américain de la fabrication de processeurs vient de décider d’investir 100 millions de $ dans les technologies de l’information embarquées dans les voitures. Cette nouvelle toute récente confirme encore plus intensément les propos que nous tenons ici régulièrement sur la croissance ultra rapide des communications mobiles et […]

Screenwise : Navigation pistée sur Google. Intéressés ?

Je vous propose cet article du Figaro de la semaine dernière qui évoque l’initiative de Google qui consiste à proposer contre rémunération à des internautes de se faire suivre lors des navigations sur le moteur de recherche. Le programme baptisé Screenwise a provoqué une vague de réactions plus ou moins indignées sur l’aspect « Big Brother » […]

La fin de La Tribune. Le web fait une nouvelle victime !

Vous n’avez pas manqué de voir hier dans les kiosques, et ce pour la dernière fois, la Une du quotidien économique La Tribune. Cette Une représentant du papier en train de se consumer, est un vrai symbole du basculement d’un monde marqué par « le matériel » vers le futur (nous y sommes déjà) dominé par la dématerialisation. J’aurai […]