Archives pour la catégorie ‘Actualités’
Smartphones et e-mails fonctionnent bien ensemble.
En continuité de notre article récent sur l’avenir de la communication par e-mails je vous propose cet article publié sur le site Offremedia.com et qui vient renforcer les commentaires que nous y faisions. L’équipement en Smartphone et l’accès à l’Internet mobile maintiennent la forte proximité avec les emails selon la 5e édition de l’étude EMA [...]
Les e-mails : sont ils morts ?
Le sujet est dans l’air depuis un moment déjà : Quel avenir pour les e-mail ? Seront ils définitivement supplantés par les réseaux sociaux, les SMS, les forums, les micro-blogs (Twitter), les applications ou d’autres formes de communication encore à inventer ? Le fait que moins d’un adolescent sur 5 aux USA utilise un compte [...]
Scoop Auto-Net : Etude Cap Gemini « Cars Online 2011″
Cap Gemini vient de publier l’étude que nous attendons tous les ans : Cars Online Auto-net a eu la chance d’en recevoir l’une des toutes premières versions. Voici quelques unes des données clé, je reviendrais très vite sur l’ensemble de la présentation. L’usage d’Internet durant le processus d’achat de véhicules mais aussi tout au long [...]
Le CRM mobile est déjà là !
Article relevé dans le Figaro.fr Vous trouverez dans cet article une liaison avec celui d’hier concernant Sainsbury’s. Cela devrait renforcer encore la compréhension du monde auto du besoin urgent d’intégrer la mobilité dans ses stratégies CRM. Les Français sont mordus des smartphones ! Selon une étude du cabinet IDC, les ventes de ces téléphones mobiles intelligents devraient [...]
L’Observatoire du CRM Auto Infos
J’ai pu assister hier soir au 3ème volet de l’Observatoire du CRM du magazine professionnel Auto Infos. Riche en contenu, avec des intervenants très intéressants, dont la Directrice CRM du groupe Accor, les présentations ont apporté un réel bénéfice aux participants. Quelques mots clés à en retenir : Vos clients veulent que vous les contactiez, [...]
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